Lucky'rui 发表于 2023-9-17 18:13:37

顾客评

总有人一张口就说底层逻辑什么的,搞的自己跟多高深一样。如果同样用底层逻辑来说东来老板,他的底层逻辑可能是你们不敢想象不能企及的。 1、遵从人性是什么?道法自然! 2、让大家开心是什么?普度众生! 3、普及公平是什么?众生平等! 4、服务不是讨好,服务是一个工作,做自己喜欢的工作。子曰:从心所欲。 让员工有健全的人格,让众人心平,不再瘀滞,这可不是企业老板能做到的,那该怎么定位呢?随大家想,由大家定。我这个评论不是夸张的维护,也不是盲目的崇拜,有过了解,有过亲身经历: 2002年以前的许昌,小姑娘都不敢走夜路;到了2006年,许昌民风已然有很大的改变,公交车让座让得感动人。当然这不能说是胖东来之功。 但可以看到胖东来的行动:1、胖东来的购物袋不收费,开始的时候很多老头老太太去胖东来就是为了占便宜领个购物袋回家装东西,到后来,这种行为越来越少了,因为大家看到别人拿,会鄙视,拿的人也会觉得羞耻。这是唤醒众人内心的善。2、胖东来知名退货事件,电器用了快一年,说有问题,胖东来直接退了。之后再少有人这样做,因为众人觉得如果不是真有问题,干这事儿太亏良心。这是赶走众人心中的恶。可能还有很多不能尽言,但是就是有人觉得去了一趟胖东来购物,像是经历了一场身心洗礼。因为价格、服务、环境、人心等。可能夸张,但可体会。
页: [1]
查看完整版本: 顾客评