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致 新桥灯具的感谢信!

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发表于 2017-8-14 15:29:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
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―――新桥愿你点亮万家灯火,照亮世界、熠熠生辉!
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     (一)
       装修接近尾声,选择灯具的时候,看中了本市的两家灯具,最后决定在《新桥灯具》进行购买!
        我不是一个爽快下单的人,因为装修这水被淹的太深,步步为营,一步一个坑,孕期的不便只能把房子大包出去,又不便监工,付了监理费,最后事事还得自己操心!真的累了!
       装修公司大包在内是含灯具的,由于款式不新颖,三年前我所装修房子的灯还有,报价又高,所以我退出了灯具费用,想选择自己喜欢的,装修公司的老板说:“不在这买灯,以后灯要出现问题你要弄明白是电的问题还是灯的问题”
       既然这样,朋友就是电工,有好多人不明白搞不懂的都要请教他,何不终止合作呢?和朋友说明了自己的心思,朋友说:“最后剩的活也不多,钱都付了,就交给他做吧,圈子这么小抬头不见低头见的!”
       不在电工家买灯他准会新生芥蒂的,我也只好硬着头皮让他来完成接下来的工作了……
      (二)
        在《新桥灯具》选灯的时候也会很关注他家是否会上门进行水晶挂件的安装,因为心知肚明电工是不会管这些的,真的不想再折腾了,只想《新桥灯具》派个人和电工一次性的把灯安装调试好……
       然而一切却没有那么顺利!
       一会儿告诉你:“开关少两个   一会儿买这一会买那    一会儿告诉你t5管买短了  一会儿告诉你t5管的接头坏了    虚光带的接头坏了  第二天又告诉你猫眼有碎的……”
(当时很想问这个单子是不是你开的,作为电工的你草草下单子,工作起来缺这少那的,只因你的疏忽或有意又要折腾好几趟,这是一个快节奏生活的时代,浪费别人的时间和精力多么的可耻……)
      
        家里没人,高温的天气 ,笨重的身子,打电话联系《新桥灯具》的铭哥吧,我和他说了少的东西和需要的东西,铭哥很爽快的说:“妹子你把单子发过来,如果我这有小来物去的,我就不要钱了,如果多我就给你带过去合你个本钱,t5管长短不一样价格也不一样的,妹子你这缺的还真不少,但老板说不要钱了,都送给你吧!也算交个朋友!”
        别人不是你,他理解不了你现在的处境与状态,当家人都忙,你又不方便的时候,有这样一个温暖的商家,心里也是暖了许多……

      孕期是不想在装修房里呆着的,但为了避免二次麻烦,只好忍着,《新桥灯具》的安装小伙子到的也挺早,带来了我要的东西,极力配合电工的工作,水晶吊坠安的也很合衬……
“姐,你看这个位置行不行……”
“行,快安上吧,这么大的灯举着多沉……”
“没事,安上就挪不了了,你满意就好,我能举动……”
       水晶有一颗是碎的。小伙子说:“哪天路过去店里换一个就可以了!”我说:“谢谢!”他说:“不用谢我,要谢,谢谢我们老板吧!”这是怎样的一个团队呢?心怀美好,带着感恩,服务至上……小伙子的话让我多想了几分,对《新桥灯具》的老板也心生敬意,这必是一个厚德载物的人才能带领出这样的团队!
    (三)
      一天找人打扫卫生,到楼上偶然间发现主卧有四个光源不亮,给监理打电话,让电工查原因,最后回复我电接的没问题,那个灯我收拾不了……

      “喂,铭哥,我家卧室有四个灯不亮,电工说他电接的没问题……”
      “妹子,你别着急,今天我家搞活动,如果下午有时间我派人过去,或者明后天去给你看看……”
      “妹子,你的事我没忘,今天下午去不了了,明天我派人过去……”

       不管来与不来,至少让我看到了你的态度与真诚还有责任心呀,听到这样的话真的踏实了许多!我也不必在家傻等着……
     (四)
       “我是《新桥灯具》我来给你看看灯,如果是线没连上我给你接上好使还用那个,如果不好使我带了新灯……”
        看见了吧这是售后,也是新桥人对待消费者的态度!
        
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        灯卸下来的时候,我特意拍了照片,不为别的,只是在我一个不懂的人眼里都明白,四个光源的电线根本没有和棚顶的主线进行连接,就好比台灯不插电怎么会亮呢……
       心里真的有些气愤,不知电工心里是咋想的,最讨厌这种人,要么不做、要做就做好,何必这样埋汰了自己的水平,折腾了别人,把自己的路走窄了……丢一单生意无所谓,何必丢了人品……这个灯不用你按又如何呢?……

       你做不好疏忽的,别人却要为你买单,你推卸责任的语气并不讨厌,只是我觉得我们不会有下一次的合作了……这种品质在你事业的发展上也会成为一种阻力……如果新桥的小伙子也说责任不在他们,我们这一点小活是不是还要僵持下去呢?
        
       “真不好意思,不是灯的问题,还麻烦你跑一趟,这么热的天,这么远的路……”
      “没事,就是线的问题,很快就连上了,就当帮朋友做点事,帮个忙吧!”

       在此对新桥说声:“对不起,原因出在线路问题上,因为我的无知,在你们忙碌的工作中还要给你们添加麻烦,但是你们的态度却感动了我,不搪塞、不推卸,遇事解决问题,乐于助人、真诚、坦率!真的很感谢!

       在此也感谢茂茂的热情服务,在冒火的炎炎夏日,一个五楼走了两趟,第一次提着新灯上了五楼,进了屋才发现没有梯子,又下楼和我去物业借的梯子,扛上了五楼,真是辛苦了!


        技术也很专业,很麻利的进行了重新连接,灯亮了也并没有急于离开而是又对整个房间的灯都进行了检查,确定没有问题才收好工具下楼!把梯子还给物业不忘说:“谢谢!”

        这是怎样的一个团队呢,让我装着心结带着情绪这样一个难缠的顾客都可以重拾温暖,愿意再次相信他人!我想新桥人让我看到了诚信、责任,和一群人好的品质共求美好发展向上的凝聚力,愿新桥的明天如这水晶灯一般照亮黑夜,点亮世界熠熠生辉!
  
    在此再次谢谢新桥的所有人!
    ―― 愿做你们永远的消费者!!!
    ――也相信越来越多的人会因为你们的诚信、热情与周到的服务而选择你们!“做一单生意交一个朋友!”


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随笔LV3

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发表于 2017-9-26 00:02:48 | 显示全部楼层
很好呢
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 楼主| 发表于 2017-9-28 19:27:42 | 显示全部楼层
季小七 发表于 2017-9-26 00:02
很好呢

谢谢,欢迎常来!
干净……
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